Masterclass voor een sterkere huurdersband
In de dynamische wereld van de volkshuisvesting speelt de relatie tussen de huurder en de woningcorporatie een steeds belangrijkere rol. Als woningcorporatie is het cruciaal om te anticiperen op en inzicht te hebben in de beleving van huurders en hun gevoel van thuis in hun woning of buurt. Als strategische partner bieden huurders waardevolle input voor het verbeteren van dienstverlening, assetmanagement en wijkontwikkeling.
Tijdens de masterclass ‘De huurder als consument en als strategisch partner’ verkennen we de strategische vraagstukken en krijgt u inzicht in hoe kennis over de beoordeling en het gedrag van huurders van belang is voor de strategische beslissingen van de corporatie. Deelnemers leren over de juridische positie van huurders, klanttevredenheid, en hoe een strategisch partnerschap op te bouwen.
De eerstvolgende editie van deze masterclass vindt plaats op dinsdag 28 mei 2024. Hier vindt u meer informatie over deze masterclass en kunt u zich tevens aanmelden.
